в данном конфликте стороны – медиатора, который помогает восстановить, а затем укрепить прямые связи между конфликтующими сторонами с целью выработки конструктивного соглашения по спору, приемлемого для обеих сторон. Это касается как самой организации процесса медиации, так и способов разрешения конфликта.

Медиатор заботится о доверительных и надёжных условиях проведения процесса, поддерживая независимо и профессионально всех его участников.

Медиатор руководит процессом обсуждения, придерживаясь определённой структуры, позволяющей достичь обоюдовыгодной договорённости в разрешении конфликта.

Ответственность и полнота влияния на качество вырабатываемого решения по спору остается у конфликтующих сторон, что позволяет им максимально позаботиться о своих интересах и учесть их при заключении медиативного соглашения.

Применение медиации наиболее эффективно в осуществлении различного рода проектов и разрешении конфликтов на производстве, в управлении, организации, а также в области семейных и гражданских взаимоотношений.

Цели и методы работы медиатора, ориентированные на достижение взаимовыгодной договорённости конфликтующих сторон, могут быть применимы только при наличии стремления сторон к сотрудничеству и мирному разрешению спора, а также дальнейшему применению достигнутых добровольных соглашений для продолжения существующих или необходимых отношений.